Le service Dépisteur permet de faire rechercher le numéro du demandeur (qu'il soit bloqué ou non) par NorthernTel dans le cas d'un appel importun, obscène ou menaçant, même s'il s'agit d'un appel interurbain. Si vous recevez un appel importun ou obscène, la meilleure chose à faire est de RACCROCHER. Si les appels persistent et représentent une menace, vous pouvez utiliser le service Dépisteur pour faire rechercher le numéro du demandeur. On ne doit faire appel au service Dépisteur que dans des cas graves. Si vous vous prévalez de ce service, vous devez communiquer avec le service de police: des accusations peuvent alors être portées contre le demandeur. NorthernTelne divulgue le numéro dépisté QU'AU SERVICE DE POLICE si elle en a obtenu l'autorisation et si celui-ci en fait la demande (on ne vous communiquera pas le numéro du demandeur). Le service Dépisteur est offert aux endroits où les installations requises sont en place. Les frais sont facturés QUE LE NUMÉRO SOIT DEMANDÉ OU NON PAR LE SERVICE DE POLICE.

Le service de police n'intente pas toujours des poursuites judiciaires à la suite d'un dépistage réussi.

Utilisation du service Dépisteur :

1. Raccrochez après avoir répondu à l'appel menaçant ou importun
2. Décrochez le combiné et attendez la tonalité
3. Composez *57 sur un téléphone à clavier ou 1157 sur un téléphone à cadran
4. Un message vocal vous indiquera si l'appel a été identifié
5. Raccrochez.

Trucs et conseils pour le service Dépisteur :

• vous pouvez utiliser le service Dépisteur à partir de tout téléphone sur votre ligne
• la police n'intente pas toujours des poursuites judiciaires à la suite d'un dépistage réussi. Si l'appel est dépisté, les frais sont facturés, que le numéro soit demandé ou non par le service de police
• le service Dépisteur ne fonctionne que pour le dernier appel reçu. Si vous avez reçu un autre appel par la suite ou si vous recevez un bip du service Appel en attente avant d'avoir activé le service Dépisteur, c'est le numéro de ce dernier appel ou de l'appel en attente qui sera identifié au lieu de celui de l'appel menaçant
• le service Dépisteur fonctionne pour les appels faisant l'objet d'un blocage
• le numéro du demandeur est enregistré par NorthernTel et ne sera communiqué qu'au service de police, si celui-ci en fait la demande.

Si vous êtes actuellement abonné au service Dépisteur et avez besoin d'aide, veuillez composer le 1 800 360-8555 (S'ouvre dans le client de téléphone par défaut).