Sécurité internet
Alertes Internet
AVIS : FRAUDE INTERURBAINE PAR INTERNET
NorthernTel rappelle à ses clients de naviguer avec prudence sur les sites dits pour adultes, de jeux ou de musique. Certains sites utilisent des logiciels, appelés composeurs de sites, pour vous permettre de visualiser leur contenu et, parfois, ils débranchent votre connexion Internet et composent un numéro à l’étranger, souvent à votre insu, entraînant des frais interurbains considérables sur votre facture de téléphone. Ces logiciels peuvent prendre la forme de virus d’accès commuté provenant de courriels contaminés, de sites de clavardage et de partagiciels téléchargés.
Pourquoi et comment ?
Pour accéder à certaines sections de ces sites Internet, il est nécessaire de télécharger une application. Une fois qu'elle est téléchargée totalement dans votre système, il est indiqué en petits caractères presque illisibles que des frais d'interurbains peuvent être facturés sur votre compte de téléphone. Ces caractères indiquent très clairement que cette application assurera une liaison avec un serveur situé à l'extérieur de votre pays et que des frais d'un certain montant seront facturés sur votre compte de téléphone. Il arrive aussi que vous ne soyez pas avisé des frais lors du téléchargement de l'application, mais vous êtes toujours avisé de la facturation sur votre facture téléphonique. Il existe des centaines de sites de ce genre, et le nom de l'application, la tarification ainsi que la disposition du texte sont très différents. Une fois que vous avez accepté cet avertissement, l'application passe la commande à votre modem téléphonique de lancer une autre connexion Internet. Le modem compose alors un numéro de téléphone pour se brancher sur un serveur situé à l'extérieur du pays. Comme vous naviguez toujours sur Internet, vous ne réalisez pas que vous n'êtes plus relié via la connexion de votre fournisseur local, mais en mode interurbain.
Clientèle victime
Premièrement, tous les abonnés à Internet en mode téléphonique, peu importe le fournisseur Internet, peuvent être victimes de cette situation. Les clients des accès Internet gratuits semblent être un public très ciblé. Plusieurs publicités de ces sites seraient affichées dans les formulaires d'inscription de certains sites de branchement Web gratuit. Les abonnés au service haute vitesse sont moins vulnérables à cette forme de fraude puisque leurs modems ne peuvent accéder à deux numéros simultanément. Somme toute, la connexion serait interrompue et le client serait prévenu. Cependant, les abonnés au service haute vitesse qui utilisent le modem en tant que télécopieur ou les usagers du service haute vitesse qui ont encore un modem à accès commuté doivent être prudents. Le cas échéant, le client n'est pas protégé puisque l'ordinateur peut se brancher sur le Web en composant n'importe quel numéro. Si le modem intégré est branché à une prise téléphonique, il peut composer un numéro sans prévenir l'abonné.
Précautions
- Lire attentivement les conditions d'utilisation de tout logiciel, surtout s'il est téléchargé à partir d'Internet.
- Utilisez un logiciel anti-virus afin de d'identifier et d'éliminer les virus d'accès commuté.
- Faire attention au numéro de téléphone que le modem compose pour se brancher (par ligne téléphonique). Assurez-vous que ce soit celui de votre fournisseur d’accès Internet local. Plusieurs personnes ont eu de mauvaises surprises en constatant que le serveur de leur fournisseur était aux États-Unis et que chaque minute passée à naviguer se faisait en mode interurbain.
- Un abonné à la haute vitesse doit s'assurer que le modem intégré pour l'Internet par ligne téléphonique est débranché de la prise téléphonique.
- Débrancher le fil téléphonique du modem lorsque l'Internet n'est pas utilisé (clients « Dial Up » et haute vitesse).
Votre responsabilité
En vertu des modalités de service que régit NorthernTel et qui sont prescrites par le CRTC, les abonnés sont responsables des appels, tel que précisé à l'article 8.01 ci-joint :
| Article | Responsabilité de l'abonné pour les as |
|---|---|
| 8.01 | Les abonnés sont responsables du paiement de tous les appels faits de leurs appareils téléphoniques et des appels qui y sont acceptés, peu importe par qui. |
Par ailleurs, il faut aussi savoir que NorthernTel doit payer des redevances à d'autres compagnies interurbaines pour avoir utilisé leur réseau afin que l'appel se rende là où vous le vouliez. Ainsi, vous êtes responsables des appels interurbains fait à partir de votre résidence. Il est donc important de lire attentivement les directives lors de téléchargements sur le Web afin de vous assurer qu’il n’y a pas de frais directs ou indirects. En acceptant l’avertissement et les « termes et conditions » sur lesdits sites, vous acceptez les frais interurbains potentiellement associés. En téléphonant un site Web situé dans un autre pays, c’est avec ce pays que vous transigez.